Objetivo
Demonstrar recursos e formas de utilização da tela aba "Consultas"os recursos presentes na tela "Prontuário do Paciente" (ou "Prontuário Médico"), na qual podem ser realizadas as consultas (Anamneses), visualizadas registradas as anamneses, visualizar as filas de atendimentos de consultas e também de exames, visualizadas visualizar as agendas do médico, solicitar entrada de pacientes, visualizar estatísticas de tempos médios de espera e atendimento, etcentre diversos outros recursos.
Definições
Localizada dentro da Tela de Ficha Médica, a aba "Consultas" é a primeira a partir da extremidade esquerda da tela.
A aba "Consultas" é uma das telas em que o médico tem à sua disposição, recursos específicos para auxiliá-lo no gerenciamento dos atendimentos diários de pacientes de consultas.
Pode ser utilizada como uma "fila de atendimentos", na qual o médico terá a visão geral de todos os pacientes que estão aguardando atendimento, bem como, poderá visualizar prontuários de pacientes que já foram atendidos se necessário.
A seguir, iremos discriminar cada componente da tela, bem como suas respectivas funções.
Um "Prontuário Médico" é como um "arquivo" ou "conjunto de registros" onde são anotadas todas as informações importantes sobre a saúde de uma pessoa. Em termos simples, é um documento onde o médico, ou profissional de saúde, registra tudo o que é relacionado ao tratamento e acompanhamento do paciente, como por exemplo:
- Queixas e sintomas apresentados
- Diagnósticos feitos
- Resultados de exames
- Medicamentos prescritos
- Consultas e tratamentos realizados
- Cirurgias realizadas
Esse registro ajuda os médicos a acompanharem a evolução da saúde do paciente ao longo do tempo e a tomarem decisões mais precisas sobre o seu cuidado. É um meio de garantir que todas as informações sobre o paciente sejam organizadas e possam ser acessadas sempre que necessário.
Localizada dentro daTela de Ficha Médica, a Tela "Prontuário do Paciente" pode ser acessada através do botão "Prontuário Médico", localizado à esquerda.
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Antes de entrar no Prontuário de um paciente, primeiramente é necessário localizar o paciente desejado. Para mais detalhes sobre como pesquisar um paciente a fim de acessar seu prontuário, acesse a página "Localizar Pacientes na Tela de Ficha Médica". |
A Tela "Prontuário do Paciente" (ou "Prontuário Médico") é dividida em 8 abas, cada uma contendo um conjunto de dados específico, de acordo com o tipo de atendimento que o médico estiver realizando.
Vejamos a seguir como é a Tela "Prontuário Médico" e suas abas:
Para saber mais detalhes sobre as abas, acesse o link correspondente abaixo:
No filtro "Data" pode-se digitar uma data para que o sistema mostre os pacientes correspondentes, em combinação com os demais filtros/opções.
Alternativamente, pode-se avançar ou retroceder dia a dia utilizando-se as setinhas para cima e para baixo 
.
O botão "Hoje" posiciona o filtro imediatamente na data corrente, mostrando os pacientes correspondentes sem a necessidade de se digitar manualmente.
Este filtro serve para controlar quais pacientes deverão ser mostrados na fila.
A opção "A atender" mostra somente os pacientes que estão aguardando atendimento pelo médico, ou seja, os pacientes que ainda não tiveram seu atendimento registrado no sistema.
A opção "Atendidos" faz exatamente o contrário, ou seja, mostra somente os pacientes que já tiveram seu atendimento registrado no sistema.
A opção "Ambos" desconsidera esta condição e mostra todos os pacientes da data selecionada, obviamente em combinação com os demais filtros.
Este filtro serve para o médico controlar se deseja visualizar a fila de pacientes ordenada pela ordem de chegada dos pacientes, ou pela ordem de horário agendado.
| Nota | ||
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O sistema busca essas informações da agenda, portanto, para que seja possível saber o horário exato que o paciente chegou, é necessário que as recepcionistas utilizem o recurso de "status do cliente" na tela de agenda. |
Esta opção indica ao sistema se deverá mostrar todos os pacientes da fila, ou somente aqueles que tiveram a pré-consulta (ou "Triagem") registrada no sistema.
Normalmente, a pré-consulta (ou Triagem) é realizada pela assistente/secretária/enfermeira e registrada no sistema em tela própria para isso, ficando então os dados da pré-consulta disponíveis para o médico no momento da inclusão da anamnese (veja mais sobre a Tela de Anamnese aqui).
Este filtro controla quais pacientes deverão ser mostrados na fila.
A opção "Particular" mostrará apenas os pacientes do "particular", ou seja, pacientes de convênios (planos de saúde) não serão mostrados.
A opção "Guias" mostrará somente os pacientes de convênios, ou seja, não serão mostrados pacientes do particular.
A opção "Todas" mostrará todos os pacientes, independentemente da forma de pagamento utilizada.
Este botão tem por finalidade informar ao sistema que o atendimento do paciente deve ser finalizado mesmo sem ter sido feito o registro deste atendimento no sistema.
| Nota | ||
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O paciente é automaticamente marcado como "atendido" quando uma anamnese é criada para o paciente. Quando se deseja marcar o paciente como atendido, sem ter sido feito uma anamnese, deve-se então utilizar o botão "Finalizar Atendimento". |
Note que há uma setinha na extremidade direita do botão. Ao clicar exatamente em cima desta setinha, são mostradas outras duas "sub-opções" de finalização do atendimento:
. A opção "Marcar Como Aguardando Exame" finaliza parcialmente o atendimento. Neste caso, o paciente continua sendo mostrado como "A Atender", porém, com a coluna "Status" agora sendo alterada para "Aguardando Exame". Isso é útil quando o médico realiza uma anamnese e deseja que o paciente realize algum exame dentro da própria unidade, de forma que, ao concluir o exame, o médico possa chamar de volta o paciente para o consultório para dar continuidade à consulta, porém agora podendo lançar mão do resultado do exame realizado, que também pode ficar disponível dentro do sistema para visualização pelo médico.
. A opção "Marcar Como Exame Pronto" faz basicamente o mesmo que a opção anterior, porém, alterando a coluna "status" para "Exame Pronto", também permitindo ao médico continuar visualizando o paciente na fila de pacientes "A atender" para posterior retorno ao consultório e consequente continuação do atendimento médico.
Este botão dá acesso à Tela de Agenda de Consultas do médico. É como um atalho para a mesma tela na qual a secretária ou recepcionista registra os agendamentos de consultas dos pacientes.
Caso clique na setinha localizada na extremidade direita, será mostrada uma segunda opção, a qual dá acesso à Tela de Agenda de Exames, similar ao já mencionado para a Agenda de Consultas.
Este botão tem por finalidade imprimir a Lista de Espera (ou Fila de Atendimentos) do médico.
Clicando na setinha na extremidade direita, são mostradas outras opções de impressões de relatórios conforme ilustrado na imagem abaixo:
Este botão dá acesso a uma tela específica de configurações pessoais do médico, contendo diversas opções de customização de modelos de anamneses, receitas e atestados.
Este botão permite ao médico solicitar, via sistema, o encaminhamento de um paciente ao consultório médico para atendimento.
Esta solicitação pode ocorrer de duas formas:
- Enviar uma mensagem via sistema para um usuário específico (que pode ser, por exemplo, uma secretária ou recepcionista) ou para um grupo de usuários (que pode ser, por exemplo, o grupo de recepcionistas ou secretárias da clínica ou hospital), solicitando que este usuário ou grupo de usuários providencie a entrada de um determinado paciente ao consultório do médico para atendimento.
- Solicitar diretamente no "painel de senhas" a entrada do paciente no consultório.
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