Objetivo
Demonstrar de forma prática como utilizar a aba "Consultas", simulando o atendimento de um paciente agendado para consulta eletiva.
Definições
A aba "Consultas" pode ser utilizada como uma "fila de espera", na qual o médico terá a visão geral de todos os pacientes que estão aguardando atendimento.
Baseado na imagem acima, destacamos algumas informações úteis que auxiliam o médico a entender melhor o funcionamento da tela.
A) Colunas "Hr. Cad" e "Hr. Agend"
"Hr. Cad": É a hora de cadastramento da consulta pela recepção/secretária. Indica o horário em que o registro da consulta (ou exame) foi realizado, podendo ser considerado o horário em que o paciente chegou. Caso o médico trabalhe com atendimento por ordem de chegada, deve-se então observar esta coluna.
"Hr. Agend": É o horário de agendamento original do paciente. Indica exatamente o horário em que o paciente estava agendado para o atendimento. Caso o médico trabalhe com atendimento por horário agendado, deve-se então observar esta coluna.
B) Coluna "Tempo Espera": É o tempo de espera do paciente após o registro da consulta pela recepção. Caso o médico deseje, poderá utilizar esta coluna para guiar a sequência de atendimento dos pacientes da fila, de modo a atender primeiro os pacientes que estiverem com tempo de espera maior.
C) Coluna "Histórico": Esta coluna informa de forma bem resumida, qual é o tipo de atendimento do paciente (Ex.: Consulta, Retorno, Exames, etc).
D) Coluna "Convênio": Informa qual é o convênio pelo qual o paciente será atendido.
E) Coluna "Status": Informa se o paciente ainda não foi atendido (A atender), se já foi atendido, se está aguardando exames, etc. Esta coluna é utilizada no filtro (3 - Status) para que o sistema saiba quais pacientes mostrar no grid de fila de espera.
A seguir, iremos demonstrar o passo a passo para se realizar o atendimento de um paciente a partir da fila de espera.
Passo a Passo
Baseado nas explicações e imagem acima, seguiremos os passos enumerados de 1 a 7 para acessar a tela de Ficha Médica (Anamnese).
1) Após ter aberto a tela do médico (Ficha Médica) e, estando na aba "Consultas", especifique a data desejada para visualizar os pacientes da fila correspondentes à data informada.
| O sistema sempre traz a data corrente ao abrir a tela. Podem ser utilizadas as setinhas para cima e para baixo para avançar ou retroceder as datas sequencialmente. O botão "Hoje" preenche o campo Data com a data corrente. |
2) Caso o médico deseje visualizar somente os pacientes que aguardam consultas, deve deixar o campo "Mesclar Consulta Exame" DESMARCADO. Caso contrário, MARQUE este campo para visualizar também os pacientes que aguardam a realização de exames.
3) No quadro "Status", selecione a opção desejada:
"A Atender": Mostrará apenas os pacientes que ainda NÃO foram atendidos (equivale à Fila de Espera).
"Atendidos": Mostrará somente os pacientes que já receberam atendimento na data selecionada.
"Ambos": Mostrará todos os pacientes em função da data selecionada, tanto aqueles já atendidos, quanto os que ainda aguardam atendimento.
4) No campo "Ordenação", selecione como deseja que o sistema ordene o grid de pacientes (ordenado pela hora de chegada ou pela hora agendada).
5) Dê um clique simples com o botão esquerdo do mouse em cima do paciente que deseja atender.
6) Caso deseje enviar uma mensagem, via sistema, para a recepcionista/secretária, solicitando a entrada do paciente selecionado, clique no botão "Solicitar Entrada Paciente".
Obs.: Este procedimento é opcional. Caso deseje utilizar qualquer outro método de comunicação com a recepcionista/secretária, como por exemplo, telefone/ramal, aplicativos de mensagens ou quaisquer outros, pode simplesmente ignorar este passo e avançar para o passo 7. |
6.1) Na janela que se abrirá, confirme o nome do paciente.
6.2) Selecione o nome do usuário (recepcionista ou secretária) ou ainda um grupo de usuários para o qual a mensagem deve ser enviada.
6.3) Clique no botão SIM para enviar.
6.4) Aguarde a entrada do paciente ao consultório.
7) Clique no botão "Prontuário Médico" para acessar a Ficha Médica do paciente, onde poderá ser registrada a anamnese correspondente a este atendimento, além de outras ações.
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