Objetivo
Demonstrar recursos e formas de utilização da "Tela do Médico (Ficha Médica)", na qual podem ser realizadas as consultas (Anamneses), visualizadas as filas de atendimentos de consultas e também de exames, visualizadas as agendas do médico, visualizados os pacientes internados, etc.
Definições
O sistema possui um módulo exclusivamente voltado para o atendimento médico, no qual o profissional médico pode realizar as consultas aos pacientes (anamneses), visualizar lista de pacientes em espera, agendas, lista de pacientes internados, pacientes em pronto-atendimento, realizar pedido de exames, emitir receitas e atestados, entre outras atividades.
A Tela do Médico (ou Ficha Médica) é acessada pelo menu Consultórios > Atendimentos (Ficha Médica) ou pelo atalho simbolizado pelo ícone 
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No intuito de facilitar sua utilização e organizar os diversos recursos disponibilizados por esta tela, a mesma foi subdividida em "abas" distintas, cada uma com foco específico em um determinado tipo de utilização.
A seguir iremos explorar cada uma das "abas", explicando detalhadamente seus diversos recursos.
| 1) Aba "Consultas" |
|---|
A aba Consultas pode ser utilizada como se fosse uma "fila de pacientes" que o médico tem para atender no dia, contudo, permite também ao profissional médico pesquisar e visualizar atendimentos já realizados em datas anteriores.
A seguir enumeramos cada recurso com suas respectivas explicações.
| Opção | Filtro / Opção | Descritivo/Explicações | |
|---|---|---|---|
| A | Filtro Data | No filtro "Data" pode-se digitar uma data para que o sistema mostre os pacientes correspondentes, em combinação com os demais filtros/opções. Alternativamente, pode-se avançar ou retroceder dia a dia utilizando-se as setinhas para cima e para baixo O botão "Hoje" posiciona o filtro imediatamente na data corrente, mostrando os pacientes correspondentes sem a necessidade de se digitar manualmente. | |
| B | Opção Mesclar Consulta Exame | Quando o médico atende consultas e também exames, pode fazer uso desta opção para mostrar na "fila" tanto os pacientes de consultas, quanto os pacientes de exames, sem a necessidade de mudar para aba Exames. Por exemplo, um médico ultrassonografista, que irá atender pacientes em consulta, e também pacientes que farão exames, poderá marcar esta opção para que o sistema mostre ambos os tipos de pacientes em sua fila de atendimentos. Apesar desta aba ser específica para consultas, ao marcar esta opção, o sistema "mesclará" as duas filas nesta mesma tela, facilitando assim a visualização por parte do profissional. | |
| C | Filtro Status | Este filtro serve para controlar quais pacientes deverão ser mostrados na fila. A opção "A atender" mostra somente os pacientes que estão aguardando atendimento pelo médico, ou seja, os pacientes que ainda não tiveram seu atendimento registrado no sistema. A opção "Atendidos" faz exatamente o contrário, ou seja, mostra somente os pacientes que já tiveram seu atendimento registrado no sistema. A opção "Ambos" desconsidera esta condição e mostra todos os pacientes da data selecionada, obviamente em combinação com os demais filtros. | |
| D | Filtro Ordenação | Este filtro serve para o médico controlar se deseja visualizar a fila de pacientes ordenada pela ordem de chegada dos pacientes, ou pela ordem de horário agendado.
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| E | Filtro Todas as Unidades | Este filtro serve para que o médico possa selecionar qual unidade ele deseja visualizar a fila de atendimentos. Quando a opção está marcada, significa que serão mostrados os pacientes de todas as unidades. Caso deseje visualizar somente a fila de pacientes de uma determinada unidade, deve-se desmarcar o quadro e selecionar a unidade desejada. | |
| F | Opção Apenas Pacientes com Pré-consulta | Esta opção indica ao sistema se deverá mostrar todos os pacientes da fila, ou somente aqueles que tiveram a pré-consulta (ou "Triagem") registrada no sistema. Normalmente, a pré-consulta (ou Triagem) é realizada pela assistente/secretária/enfermeira e registrada no sistema em tela própria para isso, ficando então os dados da pré-consulta disponíveis para o médico no momento da inclusão da anamnese (veja mais sobre a Tela de Anamnese aqui). | |
| G | Filtro Tipo | Este filtro controla quais pacientes deverão ser mostrados na fila. A opção "Particular" mostrará apenas os pacientes do "particular", ou seja, pacientes de convênios (planos de saúde) não serão mostrados. A opção "Guias" mostrará somente os pacientes de convênios, ou seja, não serão mostrados pacientes do particular. A opção "Todas" mostrará todos os pacientes, independentemente da forma de pagamento utilizada. | |
| H | Botão Finalizar Atendimento | Este botão tem por finalidade informar ao sistema que o atendimento do paciente deve ser finalizado mesmo sem ter sido feito o registro deste atendimento no sistema.
Note que há uma setinha na extremidade direita do botão. Ao clicar exatamente em cima desta setinha, são mostradas outras duas "sub-opções" de finalização do atendimento:
. A opção "Marcar Como Aguardando Exame" finaliza parcialmente o atendimento. Neste caso, o paciente continua sendo mostrado como "A Atender", porém, com a coluna "Status" agora sendo alterada para "Aguardando Exame". Isso é útil quando o médico realiza uma anamnese e deseja que o paciente realize algum exame dentro da própria unidade, de forma que, ao concluir o exame, o médico possa chamar de volta o paciente para o consultório para dar continuidade à consulta, porém agora podendo lançar mão do resultado do exame realizado, que também pode ficar disponível dentro do sistema para visualização pelo médico. . A opção "Marcar Como Exame Pronto" faz basicamente o mesmo que a opção anterior, porém, alterando a coluna "status" para "Exame Pronto", também permitindo ao médico continuar visualizando o paciente na fila de pacientes "A atender" para posterior retorno ao consultório e consequente continuação do atendimento médico. | |
| I | botão Dados Cadastrais do Paciente | Este botão tem por finalidade abrir a tela contendo os dados cadastrais do paciente, como endereço, profissão, documentos pessoais, filiação, entre outras informações. Pode ser útil quando o médico precisa visualizar tais informações de forma fácil e rápida. | |
| J | Botão Prontuário Médico | Este botão abre a janela de prontuário do paciente, na qual o médico terá várias outras opções e recursos à sua disposição, como por exemplo, Tela de Anamneses do paciente, Pedido de Exames, Receitas, Atestados, Internações, etc. | |
| K | Botão Agenda de Consultas | Este botão dá acesso à Tela de Agenda de Consultas do médico. É como um atalho para a mesma tela na qual a secretária ou recepcionista registra os agendamentos de consultas dos pacientes. Caso clique na setinha localizada na extremidade direita, será mostrada uma segunda opção, a qual dá acesso à Tela de Agenda de Exames, similar ao já mencionado para a Agenda de Consultas.
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| L | Botão Agenda de Cirurgias | Similar aos dois botões já comentados no item "K" acima, este botão dá acesso à Tela de Agenda Cirúrgica da unidade. | |
| M | Botão Laudo | Este botão dá acesso à Tela de Laudos do sistema (veja mais sobre a Tela de Laudos aqui). | |
| N | Botão Imprimir Lista de Espera | Este botão tem por finalidade imprimir a Lista de Espera (ou Fila de Atendimentos) do médico. Clicando na setinha na extremidade direita, são mostradas outras opções de impressões de relatórios conforme ilustrado na imagem abaixo:
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| O | Botão Minhas Estatísticas (Consultas) | Este botão abre uma janela contendo diversas opções de estatísticas e métricas de atendimento e produtividade do respectivo médico. | |
| P | Botão Minhas Configurações | Este botão dá acesso a uma tela específica de configurações pessoais do médico, contendo diversas opções de customização de modelos de anamneses, receitas e atestados.
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| Q | Botão Alterar Consulta | Este botão abre a tela de lançamento de consultas, já com o registro de consulta do paciente que estiver selecionado no momento do clique no botão. Nesta tela, o médico poderá alterar algumas informações pertinentes à consulta registrada para o paciente, conforme a necessidade. | |
| R | Botão Solicitar Entrada Paciente | Este botão permite ao médico solicitar, via sistema, o encaminhamento de um paciente ao consultório médico para atendimento. Esta solicitação pode ocorrer de duas formas:
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| S | Botão Visualizar Tempos de Espera do Paciente | Este botão permite ao médico visualizar os tempos de espera do paciente. Após selecionar um paciente na lista de espera, clique no botão para ter acesso à janela contendo as informações. |
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| 2) Aba "Exames" |
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| Opção | Filtro / Opção | Descritivo/Explicações | |
|---|---|---|---|
| A | Filtro Data do Exame | No filtro "Data do Exame" pode-se digitar uma data para que o sistema mostre a fila de espera dos pacientes que aguardam para realizarem o exame com o profissional médico em questão, em combinação com os demais filtros/opções. Alternativamente, pode-se selecionar outra data, clicando na setinha do lado direito do filtro, ou simplesmente digitar a data desejada. | |
| B | Filtro Todas as Categorias | Quando o médico atende pacientes de mais de um tipo (categoria) de exames (radiografias, tomografias, etc), ele tem opção de visualizar a fila de espera de forma individualizada, filtrando cada categoria conforme desejado. Caso queira que apareçam todos os pacientes que a serem atendidos sem distinção de Categorias, pode-se marcar o quadrinho "Todas as Categorias". | |
| C | Filtro "Exames onde eu sou" | Este filtro serve para controlar quais pacientes deverão ser mostrados na fila. A opção "A atender" mostra somente os pacientes que estão aguardando atendimento pelo médico, ou seja, os pacientes que ainda não tiveram seu atendimento registrado no sistema. A opção "Atendidos" faz exatamente o contrário, ou seja, mostra somente os pacientes que já tiveram seu atendimento registrado no sistema. A opção "Ambos" desconsidera esta condição e mostra todos os pacientes da data selecionada, obviamente em combinação com os demais filtros. | |
| D | Filtro Ordenação | Este filtro serve para o médico controlar se deseja visualizar a fila de pacientes ordenada pela ordem de chegada dos pacientes, ou pela ordem de horário agendado.
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| E | Filtro Todas as Unidades | Este filtro serve para que o médico possa selecionar qual unidade ele deseja visualizar a fila de atendimentos. Quando a opção está marcada, significa que serão mostrados os pacientes de todas as unidades. Caso deseje visualizar somente a fila de pacientes de uma determinada unidade, deve-se desmarcar o quadro e selecionar a unidade desejada. | |
| F | Opção Apenas Pacientes com Pré-consulta | Esta opção indica ao sistema se deverá mostrar todos os pacientes da fila, ou somente aqueles que tiveram a pré-consulta (ou "Triagem") registrada no sistema. Normalmente, a pré-consulta (ou Triagem) é realizada pela assistente/secretária/enfermeira e registrada no sistema em tela própria para isso, ficando então os dados da pré-consulta disponíveis para o médico no momento da inclusão da anamnese (veja mais sobre a Tela de Anamnese aqui). | |
| G | Filtro Tipo | Este filtro controla quais pacientes deverão ser mostrados na fila. A opção "Particular" mostrará apenas os pacientes do "particular", ou seja, pacientes de convênios (planos de saúde) não serão mostrados. A opção "Guias" mostrará somente os pacientes de convênios, ou seja, não serão mostrados pacientes do particular. A opção "Todas" mostrará todos os pacientes, independentemente da forma de pagamento utilizada. | |
| H | Botão Finalizar Atendimento | Este botão tem por finalidade informar ao sistema que o atendimento do paciente deve ser finalizado mesmo sem ter sido feito o registro deste atendimento no sistema.
Note que há uma setinha na extremidade direita do botão. Ao clicar exatamente em cima desta setinha, são mostradas outras duas "sub-opções" de finalização do atendimento:
. A opção "Marcar Como Aguardando Exame" finaliza parcialmente o atendimento. Neste caso, o paciente continua sendo mostrado como "A Atender", porém, com a coluna "Status" agora sendo alterada para "Aguardando Exame". Isso é útil quando o médico realiza uma anamnese e deseja que o paciente realize algum exame dentro da própria unidade, de forma que, ao concluir o exame, o médico possa chamar de volta o paciente para o consultório para dar continuidade à consulta, porém agora podendo lançar mão do resultado do exame realizado, que também pode ficar disponível dentro do sistema para visualização pelo médico. . A opção "Marcar Como Exame Pronto" faz basicamente o mesmo que a opção anterior, porém, alterando a coluna "status" para "Exame Pronto", também permitindo ao médico continuar visualizando o paciente na fila de pacientes "A atender" para posterior retorno ao consultório e consequente continuação do atendimento médico. | |
| I | botão Dados Cadastrais do Paciente | Este botão tem por finalidade abrir a tela contendo os dados cadastrais do paciente, como endereço, profissão, documentos pessoais, filiação, entre outras informações. Pode ser útil quando o médico precisa visualizar tais informações de forma fácil e rápida. | |
| J | Botão Prontuário Médico | Este botão abre a janela de prontuário do paciente, na qual o médico terá várias outras opções e recursos à sua disposição, como por exemplo, Tela de Anamneses do paciente, Pedido de Exames, Receitas, Atestados, Internações, etc. | |
| K | Botão Agenda de Consultas | Este botão dá acesso à Tela de Agenda de Consultas do médico. É como um atalho para a mesma tela na qual a secretária ou recepcionista registra os agendamentos de consultas dos pacientes. Caso clique na setinha localizada na extremidade direita, será mostrada uma segunda opção, a qual dá acesso à Tela de Agenda de Exames, similar ao já mencionado para a Agenda de Consultas.
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| L | Botão Agenda de Cirurgias | Similar aos dois botões já comentados no item "K" acima, este botão dá acesso à Tela de Agenda Cirúrgica da unidade. | |
| M | Botão Laudo | Este botão dá acesso à Tela de Laudos do sistema (veja mais sobre a Tela de Laudos aqui). | |
| N | Botão Imprimir Lista de Espera | Este botão tem por finalidade imprimir a Lista de Espera (ou Fila de Atendimentos) do médico. Clicando na setinha na extremidade direita, são mostradas outras opções de impressões de relatórios conforme ilustrado na imagem abaixo:
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| O | Botão Minhas Estatísticas (Consultas) | Este botão abre uma janela contendo diversas opções de estatísticas e métricas de atendimento e produtividade do respectivo médico. | |
| P | Botão Minhas Configurações | Este botão dá acesso a uma tela específica de configurações pessoais do médico, contendo diversas opções de customização de modelos de anamneses, receitas e atestados.
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| Q | Botão Alterar Consulta | Este botão abre a tela de lançamento de consultas, já com o registro de consulta do paciente que estiver selecionado no momento do clique no botão. Nesta tela, o médico poderá alterar algumas informações pertinentes à consulta registrada para o paciente, conforme a necessidade. | |
| R | Botão Solicitar Entrada Paciente | Este botão permite ao médico solicitar, via sistema, o encaminhamento de um paciente ao consultório médico para atendimento. Esta solicitação pode ocorrer de duas formas:
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| S | Botão Visualizar Tempos de Espera do Paciente | Este botão permite ao médico visualizar os tempos de espera do paciente. Após selecionar um paciente na lista de espera, clique no botão para ter acesso à janela contendo as informações. |
A aba Exames também pode ser utilizada como se fosse uma "fila de pacientes" que o médico tem para atender no dia, porém, agora estamos nos referindo aos exames e não mais às consultas, contudo, permite também ao profissional médico pesquisar e visualizar atendimentos já realizados em datas anteriores.
A seguir enumeramos cada recurso com suas respectivas explicações.
| 3) Aba "Fichário" |
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Passo a Passo
. Acessando e utilizando a aba "Consultas".
. Acessando e utilizando a aba "Exames".
. Acessando e utilizando a aba "Fichário".
. Acessando e utilizando a aba "Pronto Atendimento".
. Acessando e utilizando a aba "Internações".