Utilizando a aba "Consultas"

Objetivo

Demonstrar de forma prática como utilizar a aba "Consultas", simulando o atendimento de um paciente agendado para consulta eletiva.

Definições

A aba "Consultas" pode ser utilizada como uma "fila de espera", na qual o médico terá a visão geral de todos os pacientes que estão aguardando atendimento.

Baseado na imagem acima, destacamos algumas informações úteis que auxiliam o médico a entender melhor o funcionamento da tela.

A) Colunas "Hr. Cad" e "Hr. Agend"

"Hr. Cad": É a hora de cadastramento da consulta pela recepção/secretária.  Indica o horário em que o registro da consulta (ou exame) foi realizado, podendo ser considerado o horário em que o paciente chegou.  Caso o médico trabalhe com atendimento por ordem de chegada, deve-se então observar esta coluna.

"Hr. Agend":  É o horário de agendamento original do paciente.  Indica exatamente o horário em que o paciente estava agendado para o atendimento.  Caso o médico trabalhe com atendimento por horário agendado, deve-se então observar esta coluna.

B) Coluna "Tempo Espera":  É o tempo de espera do paciente após o registro da consulta pela recepção.  Caso o médico deseje, poderá utilizar esta coluna para guiar a sequência de atendimento dos pacientes da fila, de modo a atender primeiro os pacientes que estiverem com tempo de espera maior.

C) Coluna "Histórico":  Esta coluna informa de forma bem resumida, qual é o tipo de atendimento do paciente (Ex.: Consulta, Retorno, Exames, etc).

D) Coluna "Convênio":  Informa qual é o convênio pelo qual o paciente será atendido.

E) Coluna "Status":  Informa se o paciente ainda não foi atendido (A atender), se já foi atendido, se está aguardando exames, etc.  Esta coluna é utilizada no filtro (3 - Status) para que o sistema saiba quais pacientes mostrar no grid de fila de espera.

A seguir, iremos demonstrar o passo a passo para se realizar o atendimento de um paciente a partir da fila de espera.

Passo a Passo

Baseado nas explicações e imagem acima, seguiremos os passos enumerados de 1 a 7, simulando o atendimento dos pacientes.

1) Após ter aberto a tela do médico (Ficha Médica) e, estando na aba "Consultas", especifique a data desejada para visualizar os pacientes da fila correspondentes à data informada.

O sistema sempre traz a data corrente ao abrir a tela.   Podem ser utilizadas as setinhas para cima e para baixo para avançar ou retroceder as datas sequencialmente.  O botão "Hoje" preenche o campo Data com a data corrente.

2) Caso o médico deseje visualizar somente os pacientes que aguardam consultas, deve deixar o campo "Mesclar Consulta Exame" DESMARCADO.  Caso contrário, MARQUE este campo para visualizar também os pacientes que aguardam a realização de exames.

3) No quadro "Status", selecione a opção desejada:

"A Atender":  Mostrará apenas os pacientes que ainda NÃO foram atendidos (equivale à Fila de Espera).

"Atendidos":  Mostrará somente os pacientes que já receberam atendimento na data selecionada.

"Ambos":  Mostrará todos os pacientes em função da data selecionada, tanto aqueles já atendidos, quanto os que ainda aguardam atendimento.

4) No campo "Ordenação", selecione como deseja que o sistema ordene o grid de pacientes (ordenado pela hora de chegada ou pela hora agendada).

5) Dê um clique simples com o botão esquerdo do mouse em cima do paciente que deseja atender.

6) Caso deseje enviar uma mensagem, via sistema, para a recepcionista/secretária, solicitando a entrada do paciente selecionado, clique no botão "Solicitar Entrada Paciente".

6.1) Na janela que se abrirá, confirme o nome do paciente.

6.2) Selecione o nome do usuário (recepcionista ou secretária) ou ainda um grupo de usuários para o qual a mensagem deve ser enviada.

6.3) Clique no botão SIM para enviar.

6.4) Aguarde a entrada do paciente ao consultório.

7) Clique no botão "Prontuário Médico" para acessar a Ficha Médica do paciente, onde poderá ser registrada a anamnese correspondente a este atendimento, além de outras ações.

F) Após aberta a tela de Ficha Médica (imagem acima), clique na aba "Anamnese" (caso não esteja nesta aba).

G) Neste espaço - caso o sistema esteja configurado e caso tenha sido realizada - serão mostradas as informações da "Pré-consulta" (também chamada "Triagem"), que normalmente é feita pela recepcionista/secretária nos locais que adotam esse processo.

H) No canto superior direito da tela, o sistema mostra um cronômetro que contabiliza o tempo de duração da anamnese.  Este é iniciado a partir do momento em que o médico entra nesta tela, e é travado automaticamente ao sair.  Pode ser útil caso o médico precise saber quanto tempo está durando a consulta com o paciente.

8) Logo abaixo das informações da Pré-consulta, estarão os campos correspondentes ao modelo de Anamnese do médico.  Basta clicar em cada linha, no espaço determinado pela cor amarela, e então digitar normalmente as informações pertinentes.

Note que os campos "Exms Solicitados" e "Medicação" não foram preenchidos neste exemplo.  Isso se deve ao fato de que o sistema permite configurar o preenchimento automático destes campos, buscando as informações a partir do Pedido de Exames e/ou Receita (caso o médico venha a inserí-los).

Ainda assim, caso o médico prefira preencher estes campos manualmente, ao invés de criar um Pedido de Exames e uma Receita, também terá esta opção à disposição, bastando para tanto, simplesmente clicar nos campos e digitar normalmente.

9) Após preencher os campos desejados na anamnese, caso deseje gravar o conteúdo digitado até o momento, o médico poderá clicar no botão "Salvar Anamnese".  Esta ação irá salvar os dados da anamnese.

10) Caso o médico tenha solicitado exames para o paciente e, supondo que estes serão realizados na própria unidade onde o médico está atendendo, o médico tem a opção de usar o botão "Salvar Anamnese e Aguardar Exame".   Isto irá salvar a anamnese informada até o momento, e alterar o status do paciente para "Aguardando Exame".

11) Caso o médico decida inserir uma receita médica, poderá clicar no botão "Adicionar Receita".  O sistema então abrirá a tela de criação de receitas médicas (veja mais detalhes sobre como criar uma Receita Médica).

12) Da mesma forma, caso decida também inserir um atestado para o paciente, poderá clicar no botão "Adicionar Atestado".  O sistema abrirá a tela de criação de atestados (veja mais detalhes sobre como criar um Atestado Médico).

13) Também caso decida fazer um Pedido de Exames, o médico poderá utilizar o botão "Pedido de Exame".  Será então aberta a janela de criação de Pedidos de Exames (veja mais detalhes sobre como criar um Pedido de Exames).

14) Após o término do atendimento ao paciente, deve-se clicar no botão "Sair", localizado na parte superior direita da tela, logo abaixo do cronômetro, para deixar esta tela e voltar para tela de Fila de Espera.

1) Clique no botão "Clique aqui para definir o CID desta anamnese".

2) Na janela que se abrirá, digite alguma palavra ou termo a ser pesquisado.

3) Clique no botão "Pesquisar".

4) Quando o sistema trouxer o resultado desejado na lista de opções possíveis, clique 2x em cima da opção desejada.

5) O sistema listará o CID escolhido na janela a seguir.  Basta clicar em "Retornar" para voltar para a tela da Anamnese.

6) Após voltar para a tela da Anamnese, veja que o CID agora está preenchido em seu respectivo campo.