Objetivo
Fornecer ao administrador do sistema ou usuário com permissões suficientes, a possibilidade de redefinir a senha de login de um usuário.
Definições
O sistema fornece basicamente três formas de se redefinir a senha de um usuário. São elas:
. Enviar uma nova senha gerada automaticamente pelo sistema, para o email do usuário, desde que o usuário possua um email informado em seu cadastro.
. Enviar uma nova senha gerada automaticamente pelo sistema, via SMS para o celular do usuário, desde que o usuário possua um número de celular informado em seu cadastro.
. Informar a nova senha manualmente.
Passo a Passo
1. Após acessar a tela de Cadastro de Usuários, realize uma pesquisa de usuários para verificar se o usuário a ser alterado já possui um cadastro pré-existente.
2. Ao localizar o usuário, selecione-o no grid clicando uma vez em cima do registro correspondente.
3. Após selecionar o usuário, clique no botão "Redefinir Senha".
4. Marque a opção de recuperação de senha desejada, clicando na círculo à esquerda da opção correspondente
5. Clique no botão "Redefinir Senha".
Informação
As duas primeiras opções funcionam de maneira similar. Ao selecionar uma delas e clicar no botão "Redefinir Senha", um email ou SMS será enviado para o usuário contendo uma nova senha provisória para acesso ao sistema. Quando o usuário realizar seu próximo login, será solicitado ao mesmo que informe uma nova senha permanente de sua preferência.
Atenção
Para que as funções de redefinição de senha por email e por SMS possam funcionar adequadamente, é necessário que o usuário possua email e número de telefone celular devidamente informados em seu cadastro.
6. Caso selecione a última opção ("Informar a nova senha manualmente"), o sistema abrirá os campos para que o usuário possa digitar a nova senha imediatamente.
